深圳市地铁集团逐渐增长的运营线路和车站对运维提出了越来越大的挑战，面对运维人员数量庞大、故障处理不及时、零备件管理难等一系列问题，急需一套数字化运维平台来辅助维修和运营。
故障、报警监控难
维修动态不直观
零备件管理
运营监控
数字孪生平台可以提供全线的运维信息，线路分布地图、当前运维应急人员和物资等情况，可以实时监测故障报警数量和位置信息，也可以查看历史报警信息和处理动态。
故障维修
基于不同位置的故障，木星数字孪生可以提供应急人员、应急车辆、应急备料及外部环境信息，并指派附近的人员携带物资尽快赶到故障地点进行故障处理，以最快的速度完成维修工作，尽快保障车辆尽快恢复运行。
设备监控
对于地铁运行中的关键设备，如配电柜系统、冷却系统等设备的实时在线监控。当出现异常时，监控大屏会及时告知，并把相关异常信息推送给对应的责任人，及时处理异常，以免造成更大的故障隐患。
优化分析
基于数字孪生的智慧运维平台，积累了大量的故障信息和运维数据，系统可以根据故障和处理的信息进行数据挖掘分析，分析出重点故障原因和站点，分析出运维人员的响应效率和质量，分析出应急物资的最优分配计划，为持续的运维优化提供基础数据。
